身为4名孩子母亲的Madeleine Flannagan在2008年3月因被其他车辆追尾而导致颈椎间盘脱出。她後来接受了手术，但医生说她可能需要4年时间才能完全康复。在车祸後，Flannagan因为疼痛被迫辞去了法律助理的工作，这也让家人的生活陷入了困境。但在2010年5月，意外赔偿局(ACC)委派的专家Brian Otto对Flannagan的伤势进行诊断後得出结论认为，她身体所产生的持续疼痛是因为身体老化造成。此後，ACC停止支付了对Flannagan的赔偿金额。但Flannagan随後在地方法庭上使用的另外两份新专家报告却判定，她的颈椎间盘脱出是车祸所致。而可能意识到错误的ACC才在急忙在庭审前重新发放了Flannagan的补偿金并追溯了此前少发的部分。媒体的调查发现，在过去5年，ACC对数百名索赔者停止发放了赔偿金，理由都是他们身体所表现的病症是“此前已经存在”或“身体老化”所致。