但负责运营奥克兰铁路的Transdev公司发言人Brooke Donovan却提供了另一版本的解释。她表示自己看过监控录影,上面看不到检票员,而且他上车与关门的时间是恰当的。“他是在门关之後才有人来告诉他有人没上车,但并不知道有妈妈和孩子分开的情况。”Johnson坚称公司应该对此道歉,但她後来也承认在这样的情况下让孩子上车而自己沿着铁轨跑这麽远是很危险的。Donovan称,Takanini火车站每天都会发生一些不安全的事情,这次事件凸显了对公众进行安全教育的重要性。
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