周四下午，Telecom公司检修网路导致基督城使用者上网受限。公司发言人Holly Wilkinson说：“用户在下午3点30分左右可能感觉网路不畅，打电话和发短信也受到一定影响。我们理解这给用户带来的不便，我们对此深表歉意。”Wilkinson解释称，系统为了跟上资料扩展需求，工程师替换了一些硬体，以确保能提供长期服务，避免再次发生类似的网路阻塞现象。但为了进行硬体升级，预计在淩晨工作人员进行维修时仍可能出现网路不畅的情况。周四下午晚些时候，北岛南部和南岛的Telecom移动资料网路再次出现瘫痪的现象。