奥克兰Crockett夫妇为患恶性脑瘤的儿子Justin筹款治病的帐户最近被电子支付公司PayPal冻结，该公司解释称这是反洗钱筛检程式自动启动所导致的。本周二，Crockett一家收到了英国一个陌生人捐助的4.5万纽币和其他3人捐助的1300纽币。妻子Jane发现帐户被冻结後致电PayPal公司，解释儿子的治疗需要在10天内启动，但却被对方要求Crockett夫妇必须能证明帐户的合法性。感觉非常无奈和无助的Jane只能转向媒体求助。英文先驱报向PayPal公司询问後，公司的高级公关总监Anuj Nayar随後承认公司犯了错误，表示目前帐户已经解冻，并将资金发还给Crockett夫妇。