在你的职场生涯中,有多少沟通是由E-mail来替你完成的?在使用E-mail的时候,你又有哪些不为人知的小习惯、小动作?可别小瞧了它们,你的E-mail拥有什麽样的style都是它们说了算!
A.80%的工作都是借由E-mail来完成与外界的沟通,动不动还抄送领导。
B.很少使用「请」「可否」「谢谢」「不好意思」「麻烦」等这样的字眼。
C.屁大点事都要群发E-mail来期待关注与反馈。
D.常常喜欢用一连串的「!」「?」来表达自己的惊讶与疑惑。
E.在没有特别说明的情况下,习惯将E-mail回复所有人。
A找抽型
E-mail的存在,的确有白纸黑字、有据可查的优势。但如果一点芝麻绿豆大的小事都要这麽隆重地去解决,格子间里恐怕很快就要阴云密布了。大家见面都默不作声,什麽事都是邮件来邮件去。其结果就是,气氛很神秘,其实很压抑。如果动不动还抄送领导,那只会搞得大家看见你的E-mail就避之不及,谁知道哪天你就会把它作为呈堂证供公布於众呢?你说你这不是找抽型还能是什麽型?
B没家教型
同样的内容,用不同的语气表达出来就会产生不一样的效果。好比你让去茶水间的同事顺手帮你也倒上一杯水,你说「哎,帮我也倒一杯!」和「请帮我也倒一杯!可以不?」给人的感觉就大相迳庭。前者是毫不客气,後者在亲密中还体现着教养和适度的距离。中国人自古就有「礼多人不怪」的老话,何况,职场里什麽肤色的面孔都有,使用国际通用的礼貌用语,才能万无一失。
C高估人品值型
如果是为了集体活动,用群发邮件来商议一下无可厚非。但如果只是出於私人打听的目的,还要把大家都当做你的好友一样参与到话题中来,那就十分不合适了。
D迟早要「狼来了」型
真正重要的内容加一个惊叹号就够了,跟上两三个只会让人觉得你很不专业,还会有有失稳重的幼稚之嫌哦!更糟糕的是,万一真的「狼来了」,那你的惊叹号恐怕就不管用了。
E没事闲的型
除非是邮件特别注明了回复时请回复所有人,否则,你回复「all」的话,对他人就是一种视觉骚扰。如果对方没有像清扫垃圾一样将它扫地出门,就已经是很给你面子了!
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