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2013年04月16日
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第B03版:先驱专题
凤凰古城收费冠冕解释:很多人不在乎门票 媒体三问:难掩与民争利事实!
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此山是我开,此树是我栽......
  



今昔客流量对比 

  湖南湘西凤凰古城本月10日实施进城就收取148元通票制度近日持续在媒体与网络上引发争议。古城游客减少,部分商舖生意受损,甚至关门讨说法。凤凰县政府12日及时出面与商户沟通、安抚,此举值得肯定。但一副县长却如此“安抚”:“请大家过段时间再看看,很多人不是在乎这个门票多少的。”这一“雷语”经媒体报道後,引起舆论哗然。

  一问:普通游客不在乎凤凰古城门票多少钱?

  统计数据显示,2012年全国城镇居民月人均可支配收入和农村居民月人均纯收入分别为2047元和660元;湖南省还低於全国平均水平,分别为1777元和620元。148元的门票,接近於湖南当地一个农民月纯收入的四分之一。你说这样的门票价格,普通游客会不会在乎?而且,对凤凰古城来说,原来是游客游览景区内各个景点才需要买票,现在是进入景区即要掏钱。名义上,这是“使游客花更少的钱玩更多的景点”,但实际上这种带有一定强制性的“捆绑消费”,剥夺了游客的自主选择权,让不少人不得不多花一笔冤枉钱。

  二问:是游客不在乎门票多少钱,还是当地政府不在乎游客花多少钱?

  记者查询发现,今年3月下旬起,“凤凰古城要收148元门票”的“既成事实”开始广为传播。从媒体广泛传播到政策实施,隔了不过10余天时间。对一些商户、旅行社、游客来说,颇有些“突然袭击”的味道。许多旅游景区是“准公共产品”。不是说景区免费合理、收费不合理,而是不能把景区当成纯市场产品,占山圈水就伸手要钱,或者一声令下就坐地涨价。

  凤凰古城收148元门票,关系着广大公众、游客和商家的切身利益。如果地方政府确是在乎这些“纳税人”和“服务对像”的利益,在作出收取门票的决定之前,就应该充分公布有关理由依据、听取各方意见建议,找到各方“最大公约数”,并给予市场一定“消化期”;正式实施之前,应通过“试运行”等发现问题,以便及时纠偏纠错。如此,才能减少政策阻力,在增加政府收入的同时不失公信民心;而不是事先突然袭击、遮遮掩掩,事後闪烁其词、被动应付。

  三问:谁才不在乎景区门票多少钱?

  148元门票,对谁来说可以“不在乎”?相对有钱的人,公费旅游的人,他们对旅游消费价格不敏感,可能也不那麽“在乎”。
  对於一些习惯公费旅游的人来说,车船机票、景区门票、住宿餐饮,自己都不用掏一分钱,这些费用完全可以会议、考察、学习等名义全额报销,或由接待单位买单。不要说区区148元景区门票,就是再多上百倍千倍的“旅游费用”,他们也照样不在乎。
  也许事实会被这位副县长言中,虽然收了148元门票,但凤凰古城毕竟是国内外游客喜爱之地,很多人“纠结”一番後,依然会掏钱买票。尤其是在即将到来的“五一”小长假,凤凰古城或将依然迎来如织游客。但我们对凤凰古城纯朴美丽的“边城”印象,也开始毁掉了。尤其对地方政府来说,这一事件引起的风波与争议,更值得好好反思。比恢复景区人气更难的是,弥补业已受损的政府公信力,要付出更多努力。

  收费後首个周末
  不少旅店零住宿

  湘西凤凰实行门票收费後,迎来了首个周末。14日下午,凤凰县召开通气会,介绍收费四天来景区运营情况,截至当日下午,凤凰团体购票游客达17741人次,门票收入突破了227万元,但散客方面只售出200张门票。
  凤凰县副县长高湘文介绍,当天还是有很多游客来观光,以团队为主,散客相对少一些。出来玩的游客并不是很在意这个门票价格。对此,凤凰古城的经营户并不认可,他们的生意主要依靠散客。他们抱怨,收费後,游客数量明显下降了。
  尽管眼下为旅游旺季,又逢周末,但凤凰不少旅店的住宿率为零,沱江下游的百余条游船停摆,这在以往几乎不可能出现。一些餐馆、土特产店的生意也深受影响,一个土特产店的老板抱怨,他一天才做了30元的生意。
  记者看到,凤凰多个进城口设置查票点,查票渐趋严格。查票工作人员表示,游客必须凭票才能进入景区。当地一个小伙子带着外地女友回家,他女友被挡在了门外,被要求购票,费了一番周折才免费进城。更有游客表示,买148元通票真的不值,几个景点没什麽可看的,也许不会再来了。

  网友:“收费的凤凰不如鸡”

  13日,有坐拥数十万粉丝的新浪微博“大V”(实名认证用户)发出倡议,呼吁网友在即将到来的“五一”假期不要去凤凰古城,以抵制收费。倡议发出24小时後即收获超过7万次转发,包括李开复、左小祖咒在内等名人网友转发表示支持。
  发出该抵制倡议的是新浪微博上有65万粉丝的名人网友、全国律师协会行政法专业委员会副主任“袁裕来律师”。“凤凰古城10日开始收费,每张门票148元,政府获利60元,游客骤减,商户聚集县政府抗议。12日,政府与100多家客栈老板座谈,副县长说,这几天游客冷清,大家过段时间再看看,很多人不在乎门票多少的。”“袁裕来律师”的微博据此倡议:“如果“五一”游客很多,就会造成误导,你能不去凤凰古城吗?”
  对这一倡议,转发和留言的多数网友予以了支持。在超过2.5万条评论中,网友“__Mr、Qdi”还贴出了自己原定的出游路线说,本来预计7月沿湖南高铁路线出游的,长沙-张家界-凤凰古镇,“现在不去凤凰了,坚决不去,我也劝我身边的朋友不要去。”
  有网友犀利点评:“收费的凤凰不如鸡。”
  @新华社中国网事:【凤凰“门票钱”冠冕堂皇的解释难掩“与民争利”事实】原来进城不要钱,要不要游览景点、住宿购物,游客自己看着办。现在,不管进城干啥,一律先交148元“进城费”。凤凰称这是“为规范市场”“保护游客利益”“政府会帮助商户渡过难关”,冠冕堂皇的解释之下,明明是与民争利的事实。
  @胡锡进(《环球时报》总编辑):凤凰古城从免费进入改收门票,连古城的部分民众也闹事抗议,说明这项所谓“改革”是当地政府的坏决定。收门票打乱了凤凰古城的原有生态,会把它从勤奋朴实的活生生小城市引向吃门票的堕落。中国景点收门票堪称全球最贪婪,跟抢劫游客差不多了。有一天是不是连进西安城、桂林城,甚至进北京都要收门票?
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