起火的网吧位於一景城市花园酒店楼下。由於是周日，起火时间又恰值清晨，酒店里的大部分客人都还没起床。被大火惊醒後，客人纷纷起床逃生。但由於火势凶猛，很多人都被浓烟和烈火围困。事发後，襄阳成立应急领导小组，医疗单位先後派出急救车辆18车次，130多位专家和医护人员参与现场救援。火灾共造成61人伤亡，其中14人遇难。遇难者中，年纪最小的是一名5岁女孩。
据襄阳官方通报，事发酒店为砖混结构，共五层，占地面积1000平方米，建筑面积5000平方米，共有客房58间，当晚有67人入住其中的54间客房，二楼网吧25人在线。目前，涉事有关责任人已被依法控制。火灾原因调查及善後等工作正紧张进行中。有附近居民分析，起火原因可能是网吧的电线短路。但对此说法，襄阳官方在发布消息时未予证实。
目击者：
很多人拿床单往窗外扔
目击者王先生是长途客运司机。事发酒店不远是长途客运站，早上6点多，王先生载着客人路过此处。
王先生看到，酒店二楼已经在开始着火，“浓烟很黑，都从窗户里往外冒，很多人拿床单往窗外扔，还有一对夫妻从五楼往下跳。”
根据王先生7点多拍摄的图片显示，当时二楼的网吧已经燃起了大火，火苗差不多蹿到了四楼，黑烟冲天，而且四楼和五楼的房间都已经开始向窗外冒黑烟。
在三楼的窗户外面，一男一女正在将被单缠成绳子，向地面垂下。四楼的一位女住户正被被单缠成的绳索吊在窗外。五楼的住户也在向楼下探望，寻找下楼的办法。
一段网络流传的现场视频显示，在酒店出口遮雨的水泥挡板上，满满地挤着六七个人。而在四楼的窗户上还站着一位男子，手搭在五楼的窗台，脚下虚踩着四楼的窗户上边沿。旁边的房间和上面的房间都冒着滚滚的黑烟，二楼燃烧的火苗也越烧越高。该男子不断尝试，试图下到四楼窗台，都没有成功，最後从五楼掉了下来，被抬上救护车。
据目击群众介绍，很多客人是头天夜里在酒店开房，有些人是光着身子跳下楼来，也有些人从楼上被救出时光着身子。
王先生大概6：50的时候给119打电话，110和119换着打了十多个电话，但是拨打多次都没有人接听。後来终於打通了，也只是去了两辆小型的消防车，像小货车一样。据称，当消防队到达现场的时候，火势已经从二楼蔓延到五楼。据悉，消防队距离酒店挺近，大概只有两三站公交车的距离。
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