周一，奥克兰律师Andrew Hooker联合澳大利亚律师事务所Slater & Gordon以及司法诉讼融资机构Litigation Lending Services宣布称将对本国银行发起集体诉讼。该消息一出，不到24小时即有1万人表示要参加这场涉及十亿纽元的诉讼。
　　一名不愿透露姓名的64岁奥克兰女子称，她有段时间因为经历财务困难而无法偿还房贷，但银行却向她收取了1万纽元的超额罚款，她表示将参加这场集体诉讼或者也会独自采取法律行动。据悉，该名女子大约20年前向Westpac银行申请贷款购买Glen Eden的房屋。在2007年底以前，她一直都在还款，但後来失业後发生了危机。她的房贷方式有三种，进行再融资後，每月需付款6次。当她最终失去偿债能力後，银行向她收取了违约金，每月为325纽元。
　　她说：“当时到了这步田地，我也知道房子保不住了。我也在尝试保住自己的房子，但银行一点忙也不帮，只能自己一直为生存而奋斗。”这些年来，在她所处行业受到全球金融危机冲击的时候，她一直在努力工作。她的身体也不太好，时不时会犯肺炎，家里还有一个20岁的需要特殊照顾的残疾儿子。
　　随着家中情况的恶化，该女子的大儿子也搬回家帮助一起照顾弟弟。一开始，她还常打电话要求银行取消她的违约费，虽然成功过两次，但是当後来的次数多了之後，她自己也知道这样的状况是无法再持续下去了。Westpac银行的发言人Chris Mirams称，银行无法披露或讨论顾客的信息，但表示银行总是愿意和顾客一起讨论如何解决他们的问题。该女子最近刚刚恢复还贷能力，她表示正在考虑是否要参加集体诉讼还是将单独提起诉讼。
　　据悉，Hooker的集体诉讼需要至少1万人的签名。Hooker指出，从人们的热烈反映来看，诉讼的展开将是意料中的事。他希望在一个月内向奥克兰高等法院提交相关法律文件。