根据官方信息法披露的数据显示，2011年全国有4149个拨打111紧急电话在无人接听後放弃等待的情况。据悉，在人们拨打紧急电话超过2分钟无人接听并需要重新排队等候即被视为放弃通话。人们放弃等待的原因通常是事件升级情况改变或拨打了错误的求救电话。
　　在2010年和2009年，人们放弃等待通话的数量分别为5716个和7063个。2008年放弃等待通话的数量最少，为3406个。全国通讯中心代理经理Dave Trappitt警司称：“我们会接听每一通打进来的电话，但如果对方挂断了无法连接，我们也会想尽办法回拨电话确保他们是否安全。”
　　在2011财年，人们共拨打了727,124个111求救电话。Trappitt说，警方的目标是10秒钟内接通90%的求救电话。在2011/12财年，求救电话的接通率是92%。
　　绿党国会议员David Clendon说，虽然近年来求救电话的接通率有所改善，但人们放弃等待的比例仍然太高。他也承认，虽然在某些情况下存在恶意或恶作剧类型的电话，但认为这方面的工作仍有待改善。