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2013年11月14日
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第D02版:先驱博客
谁是淘宝上感动李克强的“亲”
 作者:刘雪松 

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  穿皮草的人是不屑去淘宝的。所以,现在很多人体现生活品味有格调,时常挂在嘴上的一句话便是:那谁满身穿戴,一看就是都从淘宝来的。
  李克强哪款穿戴来自淘宝,报导中没说。但李克强进淘宝的事实,是装不出来的。只有真正有过淘宝经历的人才能说出这样的话:那些公司小业主的留言,挺感人的。半夜接到一个单子上就送出去,送出後告诉购物方,说能不能给赞一个,说我们创业不容易啊。“然後,我看到,对方来了一个回应说你的物品有点问题,有点瑕疵。他马上就说,我立刻给你换。最後又说,我们确实不容易,我们是尽了最大的努力,一定给你换,意思是说你千万别毁了我的名声”。
  这是一个“淘男”亲历亲为之後才有的感悟。李克强用淘宝行话,讲这一段小人物、小事件的故事,是因为体恤到了凡人烟火之油盐不易,看到了民之生存的点滴艰难。这是一个有过底层生活经历、同时也是一个“文科男”,感性中最在意的特徵——瞪大眼睛看世界,设身处地想自己。一句“挺感人的”,让许多搭上青春性命在淘宝上创业的80後、90後直呼——亲,谢谢总理。
  没有一个冰冷的资料,能够像亲历亲为的淘宝经历,更能让李克强感受到“感人”二字的分量。我们很多来自高层的决策,之所以有时候会出现生冷的感觉,很重要的一条就是决策者获取的资讯,少了些食人间烟火的温度。淘宝的经营业绩、经营模式,以及拉动消费、拉动就业的资料,李克强完全可以垂手可得。但李克强愿意做个“淘哥”,旁观小店主与小买家之间的交易过程、交流过程;愿意和马云面对面,听他说光棍节,说今年300个亿的创业“野心”;愿意当面夸赞马云创造了一个相当於美国的onsale的“时点”,并且当面叮嘱他,要保质保量,公平竞争。
  李克强告诉马云,“你的那些公司,要是按照规定实际上都不合法,就到你网站注册一下就成公司了?现在合法了,我们已经规定了,取消门槛了”。这是即便马云之流整天泡在京城、缠在部委,也求之不得的新政。感动李克强的,既是淘宝上求赞的“亲”们,也是中国所有求生存、求富足的小人物们。
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