奥克兰交通局目前正因为其Hop卡注册中出现的侵犯隐私问题而遭到用户质疑。交通局在推广其耗资1亿纽币建设的新型Hop卡系统时建议使用者对所购买的卡片进行网上注册。这样做据称可以在Hop卡被盗、丢失或者因为出站没有打卡被锁定时进行挂失或者恢复使用。但使用者在网上注册时发现需要填写包括个人姓名、住址、电话等在内的大量个人资讯，而最糟糕的是注册条款表明除非用户提出特别申请，否则奥克兰交通局有权将使用者资料与协力厂商进行分享。这一条款使得部分Hop卡使用者因为担心隐私泄露而感到不安并质疑交通局此举不妥。交通局方面回应称，他们只跟签订了保密协定的协力厂商分享用户个人资料，因此使用者不必过分担心。同时他们也欢迎有疑问的用户以投诉的形式和交通局进行沟通。