前言
　　2010年，一个偶然的机会使我接触了心理学。2011年，我参加了中国劳动部举办的“二级心理咨询师”资格考试。2012年，我回到上海成了某大学的心理工作咨询室咨询热线电话的一名义工。在这段义务工作期间接听了各种各样的人群打来的电话。这些电话开阔了我的眼界，让我看到了一个不为大多数人们熟知的世界。这些电话促使我去学习和探索，也促进了我进一步的思考。我将自己参与这项咨询工作中的点点滴滴写了出来。其目的也是为了让读者和我一起去思考，去了解自己，去了解什麽是心理咨询。

　　(二)学习更多的知识
　　2012年8月6日星期一(阴)

　　上个周末参加了一个叫“房、树、人绘图心理测验”的课程。上海真是一个多元化的大都市，回到上海各种的活动、培训信息扑面而来，让人应接不暇。
　　“房、树、人心理测验”是一种绘图式的心理测验，它利用的是精神分析法的潜意识投射原理，让被测者画一幅包含房子、树、人物的图画，从图画的结构、笔画的浓淡、画面的布局、房、树、人的具体图形、位置来反映被测者的心理投射。这对於我来说是一门很难理解而且陌生的课程，但随着老师的讲解很快将我引入了一个神奇的心理世界。维克多-雨果曾经说过：比海更宽的是天空，比天空更大的是人的心灵。而我没有想到的是人类广阔深远、变化莫测的心灵竟然可以用如此简单的一幅图画去敲开。“房、树、人”探讨的是人主观意识中由“自以为‘是’”构成的主观化了的潜意识世界。人们往往会根据一些自己已经掌握但不完全的客观信息碎片，加上主观的猜测和推断去对一个自己并不完全了解的事件下结论。而且会用“视而不见”的方式忽略与结论相反的一切证据，加强有利於结论的一切证据。所以对於一个事件人们实际上很难得到一个客观正确的结论。如果这样的主观结论与客观事实的契合度比较高时就没有问题，如果契合度低时产生矛盾的心理就在所难免。矛盾产生後由於自我保护机制的加入而产生的阻抗会让人逃避。这时候能够反映潜意识的“房、树、人测试”就能够在一定程度上冲破阻抗和防御。
　　懂了这项测验的原理和方法後，我很快迷上了这门很实用的技术。现学现卖我找来身边的朋友，请他们画各自的“房、树、人”。看着眼前的几幅图画，但念家的老人，纠结的中年妇女，缺乏安全感的少妇、自信的高中生、坦然的警察等各样的心理状态在的同样的房、树、人主题下表露无余。
　　而“房、树、人心理测验”只是对弗洛伊德精神分析法中很小一部分的具体运用。仅是这一点的运用就让我感到了精神分析法强大的威力，感到了潜意识对人的作用，不得不由衷感谢大师对人类心理健康的贡献。
　　接着我又参加了弗洛伊德的“精神分析法”的课程。听了课之後才发现组长和那些有经验的接线员都是学过这种方法的。她们对於来访者心理的掌握，顺藤摸瓜的谈话方式无不来源於此。在听课之前我只将这些差距归结於经验，看来经验与知识是相辅相成的。
　　知识就是知识，没有知识仅凭热情对来访者提供帮助的有效度会大大地削弱，特别是在寻求心理咨询帮助还不算很普遍的情况下。来访者鼓足勇气打电话求助应该得到更好的服务。我会抓紧时间去学更多的理论知识，更好地充实自己。