联合国秘书长潘基文13日发表声明，对叙利亚中部哈马地区特雷姆萨镇12日发生“可怕的”大量平民遇害事件表示愤慨。
　　潘基文在声明中说：“我以最强烈的方式谴责在人口聚集地区无区别地使用重型大炮炮击行为，包括空中火力。这些暴力行为明显违反了安南六点建议和安理会第2042号、第2043号决议及国际法，同时也使人对叙利亚总统巴沙尔在与安南会面时有关执行六点建议的承诺产生了强烈的怀疑。”
　　潘基文呼吁联合国所有会员国采取“共同、果断的行动”，立即、全面防止悲剧在叙利亚继续上演。他说，安理会各理事国应在叙利亚问题“行动小组”公报基础上，根据其承诺采取相关行动。
　　叙中部哈马地区12日发生暴力冲突事件，造成大量平民伤亡。叙反对派组织“地方协调委员会”称，至少有200人在冲突中遇害，但叙官方尚未对平民伤亡情况作出回应。
　　联合国叙利亚监督团(联叙团)随後在一份快报中说，观察员12日靠近特雷姆萨镇时遭叙利亚军方阻拦，因为镇里有“军事行动”。报告说，观察队试图联系当地军方指挥官，未能成功。他们试图“经过其他路径进入特雷姆萨，未能成功”。观察员看到民用卡车和轿车出入这一区域，搭载着身穿制服和平民服装的武装人员，另外还看到10辆救护车经过。
　　一名叙利亚军方发言人13日回应特雷姆萨镇冲突说，叙利亚12日在这里展开一场特别行动。法新社援引这名发言人的话说，特别行动“针对武装恐怖团伙和他们的窝点”。行动“捣毁恐怖团伙窝点，打死许多恐怖分子”。这名发言人表示，行动没有殃及平民。军方逮捕不少人员，缴获大量武器和文件。现场还发现一些土耳其身份证明文件。