“跌倒姐”叫蔡芝妮，今年51岁。家住台北市东湖地区，平常以公交车为交通工具。两年来，她及家人在公交车上摔了4次，求偿160万元(新台币，下同)，让被告司机身心俱疲。最近，台北市公交车司机特别设计海报，除了有“跌倒姐”的照片，还特别加注：“注意，此为本公司忠实乘客，载到此人请小心驾驶，确保行车安全，保安课关心你。”
“跌倒姐”指控对象都集中在台北大都会客运公司的287、281路线公交车。短短两年时间，已有4名公交车司机被“跌倒姐”以“开快车”害她及家人跌伤提告，索赔30万元至100万元不等，其中最密集的是两天竟连告两起。
大都会公交车保安课襄理高灿煌说，因车厢内未装监视器，无法了解蔡妇摔倒的情形，经协调後，司机自掏腰包分别赔了6万元及1万元和解，目前还有一案尚在协调中。
一次，“跌倒姐”带着她8岁的儿子搭乘公交车，不满儿子摔倒受伤，愤而向女司机王佩琏求偿100万元，事後经过法院审理才还司机清白，也不须赔偿，但已让王佩琏身心饱受煎熬。女司机王佩琏後来跳槽至大都会客运任职，当她得知其他同事的遭遇後大呼：“怎麽又是她呀!”
公交车司机对“跌倒姐”多有微词，“跌倒姐”也觉得自己很委曲和不满，她说：“都是因为这些司机开车太快，甚至还污蔑我是蓄意跌倒要来索赔，实在太过分!”她表示，第一案全因司机不愿坦承错误，同车民众又不愿作证才败诉，之後，只要搭公交车摔伤，一定会提告讨公道，“我不怕，没有乘客会故意跌倒，我是讲事实的人，不怕对方反控。”
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