11日上午，认证信息为“CNN驻北京记者”的用户“@StevenCNN”发布微博称，东航MU5127头等舱有男性乘客吸烟，机组无任何反应，反而阻止并威胁同舱拍照的乘客。
　　@StevenCNN发微博：“请教@东方航空何人可在东航航班上公然违反航空安全法?12月2日晚MU5127虹桥起飞後，头等舱坐1A/B侧男性乘客在座位上吸烟，机组无任何反应。当一同舱乘客手机拍下这一画面时，安全员立即阻止并欲夺手机删图但未果。航班抵京後，数名大汉登机将拍照乘客围住威胁，迫其删除照片後才允许下机。”
　　稍晚时间，“StevenCNN”发出一条回复微博，将座位信息“1A/B”修改为“第一排A/B侧，不一定是1A/B”。但并未透露自己是否目击上述过程，以及拍照被威胁和被迫删除的乘客是谁，也未公布更多细节。
　　东方航空在保持沉默一天之後，於接近下班时间发出回应微博：“东航关注到有反映旅客在航班飞行中吸烟的微博信息，通过对当班乘务长、安全员和机组人员对相关信息反覆调查核实，2012年12月2日MU5127航班飞行期间未发生旅客所述的情况。东航将与微博信息发布人@StevenCNN联系，进一步核实信息来源。”
　　记者在上述微博公开後联系东方航空总部，但值班人员告知行政部门已下班，现在无法联系上。