对於公众可以从工作和收入局的公共电脑上获取社会发展部储存的文件的独立调查发现，工收局在设计和保存这些文件时没有恰当考虑它们的安全性。
　　社会发展部首席执行官Brendan Boyle昨天对於工收局的信息泄密事件表示“失望”和“道歉”。德勤会计师事务所展开的调查报告显示，去年4月社会发展部已经获悉电脑系统存在安全缺陷。在此次事件中，共有7300个文件被获取，侵犯了1432人的隐私，其中8名儿童和2名成人的隐私被严重侵犯。Boyle说：“这样的违规行为是不可接受的，相关部门已经在几个小时内进行处理，并将追究相关人员的责任。如果我们的电脑系统中存在漏洞，那必须想办法堵住它。”
　　工收局的电脑系统缺陷包括没有将求职者使用的电脑终端与社会发展部的主服务器相分离。报告发现，该电脑终端的设计和执行的安全性不足。而且在2011年10月，福利倡议机构在受邀参加会议时也曾再次提出电脑的安全性问题。
　　报告建议，如果工收局打算再次使用这些电脑终端，应该设置新的安全措施，包括与社会发展部的服务器相分离。此次泄密事件还导致了4例雇佣职责的调查。“一系列原因导致了事件的发生，但是应该质疑的是有关人员是否恰当处理了这些信息，他们的表现与工作经验并不相符。”