10月26日，对於网传“广州飞南昌航班因江西副省长迟到而延误”的议论，记者联系了深圳航空江西基地总经理胡百雄。他告诉记者，当天ZH9711航班正常起飞时间是20：05，因前段ZH9672延误，於19：46才抵达广州白云机场，晚点近30分钟，这与其他旅客(包括头等舱旅客)没有任何关系。据悉，10月23日当天，江西省副省长洪礼和19：15就已到达了广州白云机场贵宾室候机，并未迟到。
　　对於网上热议的“江西副省长洪礼和与同机乘客对骂”的说法，记者采访了当日乘坐同一航班的周姓旅客。
　　这名周姓旅客告诉记者，对於飞机晚点，他也听到了广州白云机场方面说过“头等舱旅客没有登机，飞机不会起飞”，正是由於广州白云机场的这个解释，导致旅客误认为是因为头等舱旅客没有登机而导致航班延误，部分旅客情绪激动。
　　“我登机後才发现，这确实是一场误会，头等舱旅客早就已经登机了，确实没迟到。”据周姓游客回忆，当时，洪礼和副省长坐在头等舱位置上，始终没有和旅客对骂，只是有少数几个旅客拥堵在头等舱，要求头等舱旅客道歉，情绪非常激动，导致机组人员和旅客无法通行，影响了头等舱旅客人身安全和航空器安全。经过白云机场和深圳航空公司耐心做工作，21：00後陆续有旅客登机，21：52左右，100多位旅客全部登机，期间，ZH9711航班机组人员多次对飞机误点表示歉意，22：21关舱门，22：40起飞，70多分钟後，飞机平安飞抵南昌昌北机场。