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2012年10月25日
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第D02版:先驱职场
看看你的“办公室文化”
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  把不同风格、不同学历、不同教育程度、不同背景的人组合到一个办公室或一个小公司里,不同的文化所表示出来的是截然不同的关系和气氛。这一点,从这些人离开他们的办公室外出公干的时候最容易看出来。譬如在办公室里,如果大家是一种“分工明确,井水不犯河水”的文化,你就不用想在外面他们会很好地合作;如果他们在办公室里就是相互面和心不合,互相嫉妒生怕别人不出事,那麽,在外边一定是互相拆台;如果这是一间只有一两个人说了算的公司,那麽,出来的人可能要把很多钱花费在电话报告上,做事小心翼翼,不敢越雷池半步;如果在办公室里大家就是懒懒散散,外出的人就绝对不会愿意加班,正所谓“可见一斑”。
  但是,上述这种情况不是大多数做经理者所希望的。大家所喜闻乐见的是一种愉快、合作、开心、高效的办公室文化。这种文化的标志是:
  1.办公室里的事情不管大小都是自己的份内之事。办公室不是旅店,而是每天上班时间自己的家,完成自己的规定的那份工作是理所当然的事情。帮助办公室做其他事情是情理之中的事情,而且每个人都愿意去做。
  2.每个人都十分关心公司的发展,把自己的喜怒哀乐与公司的起伏紧密地联系在一起。在公司有困难的时候,大家不是想着怎麽躲开以及各奔前程,也不是袖手旁观,更不是幸灾乐祸,而是集思广益、齐心协力,共同度过难关。
  3.办公室里有一种乐观向上的精神,不是把上班作为一种挣钱的负担,而是作为一种乐事,员工星期日的时候不会再抱怨明天一大早就要上班。
  4.团队协作精神。每个部门和每个人之间有良好的交流。每个人在工作中取得了成绩大家都真心地祝贺他。在一个人工作上甚至生活上遇到困难的时候,有多只手伸出来帮助他。每个人在这个集体中都不会感到孤独。
  5.营造相互教育,共同提高,一种浓厚的学习气氛,每个人都乐於把自己学到的东西与他人共享。
  这种文化的形成首先是管理者的责任。这与经理人的个人风格、公司的管理风格等有重要关系。如果经理就不是一个善於沟通的人,最好不要期望下属会塑造得好;如果经理是一个一欢搞办公室政治,把自己的“乌纱帽”看作第一位的人,办公室里就一定充满阿谀奉承;如果经理喜欢偏听偏信,喜欢小报告,办公室里就一定是谎言迷漫、大家勾心斗角、面和心不合。於是,就不可能有一个愉快的心境,办公室的文化就会成为封建文化、文革文化,最终倒霉的一定是董事会和管理者。
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