1月17日22点56分,姚晨发布一条微博,“跪求21号北京到武夷山的机票一张”。微博发布後,引来数千条转发和评论,各路粉丝献计献策,有人建议她包机回家,有人建议她取道韩国再转乘飞机到武夷山。
18日上午7点多,姚晨又发了一条微博报喜,称票已订好,但无奈要延期到1月22日。“票订着了,21号彻底没戏,是22号当天的,好歹算是赶上了。没想到今年春运,机票也难定。
原本订票事件也就此告一段落,谁料这条微博留言中来自山东航空公司官方微博的一条回复,却又掀起了新高潮:“不会啊。您在我们航班上有21号北京武夷山的占座。”这条留言发布後,大量网友开始质疑姚晨,有人指责她作为明星居然享有“占座”特权,还有人责问姚晨既然都已经有21日的占座了,为什麽还要在微博上发布“求票”信息。
网友的质疑给姚晨带来了很大困扰,向来以心直口快闻名的她於再发微博说明,并质问山东航空公司的留言信息有误造成了网友误解:“您所说这趟航班是由北京出发,经停济南,再前往武夷山。一直以来都只有後半程济南到武夷山的机票,於是我们就按程序做了预约,就是您所谓的『占座』。因早上还是没有等到全程票,故已订22号的机票。因您之前的留言中信息有误,造成了网友的误解,请核实!”
13点50分左右,“气不过”的姚晨再度发微博,这次是毫不客气地向山东航空公司官方微博发飙:“山东航空公司,本是次简单正常的买票,因你并不准确的信息留言,让网友造成了误解,给我个人带来困扰!”
两个小时後,山东航空公司在微博上向姚晨道歉:“姚晨你好,近日山航官方微博接到了您的粉丝的求助,希望帮助您解决困难。出於善意本着尽最大可能满足春运每一位旅客需求的原则,给予积极响应。由於我们考虑不周,可能给您造成了不便,在此深表歉意!春节临近,真诚希望为每一位有需求的旅客提供优质服务,衷心祝您和您的粉丝春节愉快!”
18日晚姚晨对这条道歉微博表示接受,但又有质疑,为何航空公司可以如此随意泄露乘客信息。
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