在聆讯中,Gary Knowles警司承认,矿难救援工作充满复杂性和挑战性,他本应安排其他人来分担自己的角色,但自己最终却没有这麼做。当读到来自遇难者家属批评警方救援指挥不力的证词时,Gary Knowles警司不禁一度哽咽而眼含泪花。“我能理解你们的不满,但我尽力了!”Gary Knowles如此说道。
此外,Gary Knowles警司还透露了一个自己在救援过程中被迫扮演“白脸”的“秘密”。原来,在11月24日的第二次大爆炸发生后,救援人员已经确认井下不可能再有倖存者。该煤矿的首席执行官Peter Whittall原本同意,在那天晚上与家属会面时,他将直接把该消息透露给大家,而不要再让大家抱不切实际的幻想。但是当大家见面时,Peter Whittall告诉大家的第一句话却是什麼“救援人员正準备下井救人”,结果引来家属们的一阵掌声。此时,Gary Knowles警司意识到已经不能指望这位首席执行官将实情讲出,於是自己做了“白脸”,硬生生的将这个坏消息讲给大家。结果人群中当即有人受不了打击而晕倒……Gary Knowles警司形容,当时是他这一生中见过的最悲哀的一刻。
Gary Knowles警司承认,这样的消息不应该以如此方式告知遇难者的家属。
“直到现在,我还在反思。我向你们中的每一个人道歉。”Gary Knowles警司眼含泪水,向在场的遇难者家属表达了自己的歉意。
在聆讯之后,有遇难者家属的代表主动走上前与这位性情中人握手。这位在矿难中失去儿子的家属代表表示,全体遇难者家属接受Gary Knowles警司的道歉,认为他的道歉是真诚的且发自他的内心。
“他不知疲倦的做了他应该做的事情。”这位遇难者家属如此说道。
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