在今年的评比中採用了银行评析公司Canstar Cannex的打分方法来对银行的各项指标例如“价值”和“產品系列”等进行对比，虽然Kiwibank没有在所有项目中获得第一，但仍然是今年的大赢家。Kiwibank取得了6个单项中的3个第一。“价值”就是“收费竞争力”，Kiwibank今年蝉联了这个项目的第一;另外2个项目是“最佳少年儿童账户”和“最佳个人贷款”。
Kiwibank执行长Paul Brock说在“收费竞争力”项目上取得第一对於公司非常重要，因为收费是银行间竞争最激烈的领域。Brock说Kiwibank已经拥有75万客户，这得归功於新的“银行更换方案”，该方案令银行客户从一家银行转到另一家的手续更加简便，他说：“这也许解释了为何只有Kiwibank一家银行积极推行此方案。”
今年5月份，Kiwibank曾经关闭了7家网点，面对公眾的质疑，Brock说Kiwibank遍佈全国的网点仍然是所有银行中数量最多的，公司只是关闭了一些重复设置的网点。
Brock说：“可以说银行系统正处於数十年来最具革命性的变化中，客户通过互联网和eftpos进行交易的比重在不断上升，Kiwibank及时地为客户提供了便捷易懂的网上银行系统，并用最新技术更新了各个网点的设备。”Brock认为Kiwibank提高了纽西兰整个银行系统的服务品质，并令银行整体的收费水平更具竞争性。
银行收费竞争力排名：
1． Kiwibank
2． National Bank
3． Westpac
4． ASB Bank
5． ANZ Bank
6． Bank of New Zealand
7． BankDirect
8． TSB Bank
9． SBS Bank
10． RaboPlus
11． HSBC Premier
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