隶属於阿里巴巴集团的淘宝网路商城,在10月爆发“网路暴动”事件!肇因是因为不满淘宝网提高年费以及保证金,数千位淘宝商城小卖家在网上透过恶意购买方式,攻击大卖家,造成这起网路暴动。
淘宝日前将2012年商家年费和违约保证金提高5至15倍,致使大批中小商家、卖家濒临倒闭。除了年费调高,另一套“返还制度”也让中小卖家不爽。这套制度主要是针对消费者服务水平和经营规模评分,若两者皆被评比为优良,淘宝会将部分或全部年费退还商家以资鼓励。
反淘宝联盟指出,按照淘宝的规定,商城店舖的服务费从原先的每年6000元提高到了3万元和6万元两档,保证金也由原来的1万元提高到5至15万,“这还让不让人活!”
网路暴动发生後,阿里巴巴集团主席马云原本态度强硬,但为维持网路商城顺利运作,马云决定“忍下来”,闪电祭出5项新措施,针对老商户,新的年费缴纳标准将延期一年实施。保证金由阿里巴巴和卖家各出一半,并宣布将投入18亿元进一步扶植淘宝商城中小卖家发展;风波暂时平息。
一个月过去了,反淘宝联盟却再度上街抗议!成员表示,他们不满的依然是淘宝制定的条款,例如“淘宝可以随时更改协议,然後通知卖家无法继续在网上贩东西”。成员认为,这是完全不对等的条款。反淘宝联盟也提出6点诉求:废除不合理的霸王条款、改进不良评价系统、收费公开透明、重大规则制定需举办听证会、废除不合理的押金制度,以及淘宝网、淘宝商城彻底分开运行。
对於中、小卖家诉求,目前淘宝方面还没有任何回应。
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