创业投资公司DCM董事合夥人林欣禾曾是互联网门户与微博运营商新浪公司的首席运营官。他说,中国的电子商务基本上就是打折促销,但这种情况不会一直持续。林欣禾相信,几年过後中国消费者将会更加挑剔,而拥有最佳设计与品牌的网上零售商将会挑战淘宝的主导地位。
淘宝集市和淘宝商城是目前中国最大的购物网站。淘宝集市是供消费者向消费者卖东西的网站,而更大的零售商则可以在淘宝商城开设在线门店来向消费者出售产品。但由於竞争越来越激烈,淘宝的市场份额最近已开始遭到削弱。据易观国际数据,按销售额计算,今年第二季度淘宝占中国网购市场的份额已从去年同期的75%下降至71%。
林欣禾说,美国的eBay正在衰落,淘宝虽然还在上升之中,它的主导地位最终也会下降。他和另外一些风投专家正在寻找会在未来两三年上升的趋势。林欣禾说,淘宝的全盛期还会再维持四五年,最终消费者终将前往那些专门做具体产品种类的网上零售店。他还说,淘宝最好是上市。阿里巴巴集团董事长马云曾说,集团没有让淘宝举行首次公开募股的计划,但他不排除阿里巴巴集团会上市。
林欣禾相信,电子商务公司最终必须通过更好的设计、更多的娱乐价值和增值服务实现差异化,而不是进行简单的价格竞争。他举例说,比如限时抢购网站为人们在虚拟购物筐存放商品设定时间限制、从而增强紧迫感,还有的网站允许买家在下单後如果改变主意则可跟其他买家交换。
林欣禾说,淘宝另一挑战者京东商城(360buy.com)用低廉的价格和快速的送货服务吸引顾客,这方面做得很好。他说,这很了不起,但考虑到微薄的利润率,这家公司怎麽挣钱还是个未知数。他相信京东商城需要往前再迈一步。他还说,不只是关乎打折,还关系到信息、娱乐和社交;有了这些东西,你就可以获得增值。
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