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2011年10月06日
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第C06版:职场
岳飞与屈原 —谈企业的内部沟通
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  岳飞与屈原,他们不管有没有能力,都无法达成目标,因为自己人成为了最大的敌人,自己想做的事情不符合老闆的利益。
  那年秋天,我在杭州西湖畔的岳王祠凭弔岳飞,那时候我的朋友都揶揄我,认为我对公司与组织满腔忠肝义胆,但是却被边缘化之后黯然离开。
  老实说,我已经想不起来那时候心裡是否有气有怨恨,但是我常常在想,企业裡面很多人都认为自己一片赤诚,但是却没有得到相对应的回报,担心忧虑之下,最后创造自己成为悲剧英雄,黯然离开公司。
  同样忧国忧民的还有屈原,与岳飞不同的是,屈原没有找到解决事情的方法,也没有发挥的空间,最后选择悲壮的死法。我无意对先人不敬,但是用这样的比喻我们比较容易看出,企业裡面屈原与岳飞这两类型的人的差异。
  岳飞只顾着打仗,很会照顾手下,却忘记了与其他人沟通,也忘记了上头老闆的策略,只想着自己的理想。
  当年皇帝的想法,当然是偏安江南,最好别把老皇帝救回来,因为救回老皇帝,小皇帝就没位置了。可是岳飞不管这些,只想救回老皇帝,不符合组织利益与策略,导致到后来要兵没兵、要粮没粮,还只能被处理而无法还手。
  “岳飞型”的干部也是这样子,什麼都好,就是无法跨部门以及与上级沟通,虽然他有做,但是方法不对,结果更糟,把大家都惹毛了。他一个人努力完成上级交办的任务,用他自己的方法与资源,甚至自掏腰包奖赏手下员工,把所有事情做好,让上级放心。
  可是自己心裡面却很苦,因为他的理想就是希望公司能找到强的人进来跟他一齐打拼,没想到找来的人在他看来普普通通,每次他反映事情,上级也都马马虎虎,感觉上不是很认真。所以他每打一场仗,心裡就受伤一分,他想说自己做个“惊世媳妇”咬牙忍耐把事情做好,等到内心痛苦到忍无可忍的时候,只能走人,然后抱怨上级不懂善待人才。
  本来是能打仗的岳飞,只因为没办法沟通,最后却变成没办法打仗、也没办法跟别人沟通的屈原,不但什麼事情都做不了,到后来还把自己消耗殆尽,损失惨重。
  两点之间最近的距离是直线,两个人之间最近的距离却“绝对不是”直线。
  我们都以为沟通是可以直来直往的,但是后来却发现这是一厢情愿的想法,就算每个人都很客观理性,但是我们不知道的是,当我们沟通的当下或者之前,是否对方有没有发生过什麼意外事件?
  在公司裡面,岳飞型的人物因为自视甚高,能力又强,手下多精兵,所以常常会忽略别人的感受,甚至也认为不需要去照顾别人的感受。我们可以不管别人怎麼想,但是在公司裡面做事情,不是只有事情,还有人的层面──把人的事情处理好,可以让事情更快解决。
  如果一个岳飞型的企业干将,没有用心处理或者根本忽略人的层面,在我所探访过的记录裡面,结果确实只有两种:变成屈原黯然自我了断,或者被团队排挤之后离开。
  沟通不是讨好,也不是需要彼此都能够意气相投,最重要的是站在对方的立场思考。企业因为资源有限,所以当我们拿走资源的时候,就代表有人失去资源。拿走资源的人创造了绩效,协同作战与辅助的人,不但得让步而且还没有功劳,几次之后,有谁还要跟我们合作?
  适当地对帮助我们的人表达谢意;在上级面前,或者会议之间,感谢那些帮助我们的人;在资源分配的时候,如果因为权责关係我们拿到大多数的资源,也需要跟那些让步或者妥协的同仁致谢。有个长辈说:“长怀感恩之心”,这就已经是很大幅度的沟通了!
  岳飞与屈原,他们不管有没有能力,都无法达成目标,因为自己成为了自己最大的敌人,自己想做的事情不符合老闆的利益。到后来受伤严重的人,往往都是觉得自己对公司是很重要的人,也就是我们俗称的“大头症”。
  当我们有了大头症,看在别人眼裡,其实我们就跟一颗榴槤差不多,又硬又充满了刺,就算剥开了也是很臭!要达成目标,不管对内与对外都要同样用心沟通,不能总是认为眾人皆醉我独醒。或许,别人也没有醉,只是赌烂我们而已!
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