儘管名人代言商品到处都是,但我们对於富有魅力之人的推销为何会起作用却是知之甚少。对於这个问题的研究,结果可谓千差万别。有的研究显示由富有吸引力之人来做宣传可以提高產品在消费者当中的口碑。有的研究则表明毫无效果。
一项新的研究试图通过解析究竟是什麼使得吸引力转变为说服力以及在何种情况下我们会对这种吸引力无动於衷来解开事情的谜团。在即将发表於《消费者研究》(Journal of Consumer Research)的一份研究报告中,荷兰蒂尔堡大学(Tilburg University)的范德恩(Janne van Doorn)和斯塔普(Diederik A.Stapel)将学生作为测试对象,让他们接触各种產品广告,进而对模特(富有魅力,但不是名模)所做的不同形式的產品宣传所產生的效果进行测试。这些產品的名称均为虚拟,广告也都是对现实广告的模仿。
他们发现,吸引力转变为说服力的方式之一就是通过简单的暗示的作用。就是说,向人们展示一幅靚模的画面时,即便这个模特和商品毫无关联,它还是会让消费者对广告向他们展示的商品都更加怀有好感。
第一项试验的内容之一是向参与者展示一个杂誌广告,画面上是一位有着光亮头髮的美女。随后他们被要求从叁个方面对叁种商品──洗髮水、沙发和灯──进行数字打分,这叁个方面是:他们喜欢这个產品吗、他们是否会购买该產品以及他们愿意花多少钱去买。相比看到一幅树木画面的对照小组,上述小组成员对所有商品的评分总体来说都要高出一截。
在第一项试验的另一个环节中,测试对像看到的广告画面中既有女人也有沙发。这个广告旨在测试创作者所谓的靚模与商品之间的“关联”。广告将女人与沙发放到了一起,但它并没有向消费者提供观点──这个沙发可能是不错,但它不会使你变漂亮,也不会让你拥有一头秀髮。那麼,她的形象与该產品之间这种简单的心理关联能够使沙发获得更高的评分吗?答案是肯定的。
从上面这些实验中不难看出,俊男美女的说服力的确要较常人大。美丽的容顏,本身就是一种能力。
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